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- Todas as encomendas são enviadas por CTT Expresso EMS19 (Portugal Continental e Ilhas) de 2ª a 6ª Feira;
- As encomendas efetuadas aos fins-de-semana e feriados nacionais serão processadas no dia útil seguinte;
- Encomendas enviadas para Portugal Continental serão entregues até às 19h do dia útil seguinte após envio da encomenda;
- Para encomendas enviadas para as Ilhas, o tempo máximo de entrega poderá ser até 15 dias dependendo da localização específica de entrega.
- No envio da encomenda, receberá um email ou SMS com o número de rastreamento da encomenda de modo a poder acompanhar a entrega da sua compra;
- O rastreio da encomenda através do tracking number fornecido só será possível a partir das 22h do dia de processamento da encomenda;
- Juntamente com a encomenda, seguirá a respetiva fatura relativa à sua compra no exterior da caixa, dentro de uma bolsa transparente;Caso o Cliente não esteja presente no ato da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para poder efetuar o levantamento da encomenda na estação dos Correios mais próxima;
- Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produto(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato a situação HASI, lda através do email info@hasi.pt e indicando para esse efeito o nº da sua encomenda ou fatura. No caso de reportar fora do período de receção da encomenda que a embalagem ou produto estão danificados, a HASI reserva-se no direito de recusar a incidência.